エスト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
（適用範囲）
本ポリシーは、本サイト（お問い合わせフォームを含みます。）を通じて取得する情報に適用されます。
当社が提供する各サービス（災害時情報共有システム、採用薬・不動薬情報共有システム等）における個人情報の取扱いは、本サイトとは別に定める当該サービスのプライバシーポリシー／利用規約等が適用されます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得します。
1.お問い合わせフォームを通じて取得する情報
当社は、お問い合わせフォームの送信により、次の情報を取得します。
- 団体名（貴会名）または会社名
- お名前
- 役職
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせされたいサービス
- お問い合わせ内容
2.本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報
当社は、本サイトの運営、維持、改善およびセキュリティ確保のため、次の情報を自動的に取得することがあります。
- アクセスログ情報（アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL、IPアドレス、ブラウザ・OS等の端末情報、Cookie識別子等）
- セキュリティ確保のためのログ（不正アクセス検知等に必要な情報を含む場合があります）
第2条（利用目的）
当社は、本サイトを通じて取得した情報を、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答および連絡のため（本人確認、回答、必要な連絡を含みます）
- 本サイトの運営、維持管理および改善のため
- セキュリティの確保、不正アクセス対応および障害対応のため
- 法令に基づく対応のため
当社は、お問い合わせフォームで取得した情報を、当社サービス・製品・イベント等に関するご案内（広告・マーケティング目的の連絡、メール配信等）には利用しません。
第3条（アクセス解析ツールの利用）
- 利用目的
当社は、本サイトの利用状況の把握・分析および改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール Google Analytics（GA4） を利用しています。当社は、これらの情報を上記目的の範囲でのみ利用し、広告配信その他のマーケティング目的では利用しません。 - 第三者による取扱い
GA4により収集された情報はGoogle LLC に送信され、同社の定める取扱いに従って管理されます（国外で処理される場合があります）。 - 広告向け機能の不使用
当社は、GA4において Google signals をオフとし、広告パーソナライズを無効化しています（広告目的での利用は行いません）。 - 無効化（オプトアウト）
お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否・削除することができます。Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。
第4条（第三者提供）
当社は、法令に基づく場合その他個人情報保護法上許容される場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、本サイトで取得した個人情報を第三者に提供しません。
第5条（委託）
当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、サーバー・メール等のインフラ提供事業者その他の外部事業者に、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
第6条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、合理的に必要な安全管理措置を講じ、適切に管理します。
第7条（保有期間・削除）
当社は、お問い合わせ対応に必要な期間および対応完了後12か月を目安として、お問い合わせメールおよび対応記録を保管し、その後、法令上必要な保存期間がある場合を除き、合理的な方法により削除します。
※お問い合わせ内容は本サイト上のデータベースに保存されません。
第8条（開示等の請求）
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データに関して、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止等を請求することができます。手続の詳細は第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、ご本人確認等のため、必要書類の提出をお願いする場合があります。
第9条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正、運用の見直しその他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲示その他適切な方法により周知します。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび本サイトにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 社名：エスト株式会社
- 住所：〒110-0015 東京都台東区東上野3-15-14
- 担当部署：個人情報保護管理担当
- E-mail：est@est-jp.com
［制定：2016年12月28日］
［最終改定：2026年1月1日］